近日，正值业务办理高峰期，一位女士带着一大塑料袋、沉甸甸的硬币来到了工行景县龙华支行。经询问，大堂经理了解到该女士要将塑料袋里的硬币存入其银行卡中。
大堂经理考虑到当日现金柜台的业务量较大，且该女士需要清点的硬币数量较多，当即和现场管理开设现金柜临时窗口为该女士清点硬币，经过前后一个小时的分类、清点与捆扎，最终完成清点3000余枚硬币，共计人民币3630元整，高效率地完成了这项“大”任务。
此次大量硬币存款事件得以迅速解决，避免客户长时间的等待，一方面得力于网点各工作人员的默契配合，另一方面离不开网点上下一心秉持着为客户服务的真诚服务理念，及时地发现问题、解决问题。
工行景县支行以“客户为尊，服务如意”的服务文化核心贯彻于实践之中，急客户之所急，想客户之所想，以真诚服务温暖广大客户。（王婷婷）
